Автор Анюта задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
как вернуть деньги за неисправную стиральную машину и получил лучший ответ
Ответ от Аленушка Шарыпова[гуру]
обратитесь в союз прав потребителей. В течении 14 дней с момента покупки Вы имеете право взять другую машину или получить деньги. Причем сдесь мастер? Я заявление отправляла по почте заказным письмом, что бы не могли отпереться, что якобы не получали. Имейте копию письма, на случай подачи в суд.
Ответ от Женя полушкин[новичек]
вы все правильно делаете, работники магазина нарушают закон
вы все правильно делаете, работники магазина нарушают закон
Ответ от Rasha[гуру]
закон о защите прав потребителей
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
PS Вторая завка может привести к тому что срок возврата 15 дней будет утрачен
закон о защите прав потребителей
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
PS Вторая завка может привести к тому что срок возврата 15 дней будет утрачен
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: как вернуть деньги за неисправную стиральную машину
спросили в 777 год
как очистить от накипи стиральную машину?
у меня накипи за 2 года не появилось. я по рекомендации мастера раз в пол года вместо порошка сыплю
подробнее...
как очистить от накипи стиральную машину?
у меня накипи за 2 года не появилось. я по рекомендации мастера раз в пол года вместо порошка сыплю
подробнее...
спросили в Техника
Куда можно сдать стиральную машинку?
В Эльдорадо или в М-Видео.. . сумму не платят, но скидку до 20% дадут при покупке другого товара..
подробнее...
Куда можно сдать стиральную машинку?
В Эльдорадо или в М-Видео.. . сумму не платят, но скидку до 20% дадут при покупке другого товара..
подробнее...
Помогите узнать код неисправности стиральной машины Indesit WISL 105 по мигающим лампочкам
Набери в поиске инструкция по применению ( твоя модель) скачать. На фотик и ноут скачал инструкцию
подробнее...
спросили в Чеки
Верно ли, что в течение 14 дней можно вернуть товар, указав на неисправность при наличии чека за полную стоимость
В отношении товаров НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества срок в 14 дней не применяется. Это срок для ОБМЕНА
подробнее...
Верно ли, что в течение 14 дней можно вернуть товар, указав на неисправность при наличии чека за полную стоимость
В отношении товаров НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества срок в 14 дней не применяется. Это срок для ОБМЕНА
подробнее...
спросили в Техника
В течение какого срока можно вернуть брак. (по гарантии) бытовую технику в торговый центр, для замены или возврата денег?
Если этот товар не относится к "Перечню технически сложных товаров, в отношении которых требования
подробнее...
В течение какого срока можно вернуть брак. (по гарантии) бытовую технику в торговый центр, для замены или возврата денег?
Если этот товар не относится к "Перечню технически сложных товаров, в отношении которых требования
подробнее...
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот еще темы с похожими вопросами:
Какую стиральную машину выбрать?
То, что у вертикальной машины, подшипники барабана расположены с обеих сторон, не даёт никаких
подробнее...
могу ли я обменять стиральную машину в течении трех дней если мне не нравится как она стирает?
то что вам НЕ нравится - мало волнует ЗАКОН и ПРОДАВЦА
если ваш товар рабочий (
подробнее...
Купила стиральную машину индезит, через три месяца она сломалась. Можно ли обменять эту машинку на такую же?
только гарантийный ремонт. Если поломка повторится, а ремонт будет вновь продолжительным, то
подробнее...
спросили в Техника
Стоит ли покупать стиральную машину с прямым приводом?
Не стоит. Его качества довольно спорные, а вот недостаток существенный - при протечке сальника
подробнее...
Стоит ли покупать стиральную машину с прямым приводом?
Не стоит. Его качества довольно спорные, а вот недостаток существенный - при протечке сальника
подробнее...