Автор Кирилл Кравченко задал вопрос в разделе Прочие социальные темы
В течении какого срока я могу вернуть товар в магазин без объяснения причины? и получил лучший ответ
Ответ от фируза никравеш[гуру]
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Только письменно изложите им свою просьбу
2 недели
в течении 14 дней
2 недели
В течении двух недель при наличии чека.
14 суток, если такой товар входит в перечень подлежащих обмену и возврату.
две недели на возврат по чеку.
До оплаты товара.
Я по Казахстану скажу... Если у вас была гарантия. а В ГАРАНТИИ ВСЁ НАПИСАНО. То только после заключения Сервис-центра (бесплатно) , что товар исправен и годен к дальнейшей продажи. То в течении 14 дней. Продавец примет, если есть товарный вид, т. е целая упаковка, неповреждённый товар, наличие фискального чека... может счёт-фактуры.
Если не было гарантии, то в течении 14 дней (на обмен и возврат) -вам не понравился цвет, вкус, запах... имеете право, но без всяких заключений и с первоначальным видом приобретённой покупки. Тк этот товар не входит в перечень товаров не подлежащих возврату.. это бельё,косметика, лекарства, алкоголь.... (который после выхода из магазина не могут вернуть, только после заключенияэкспертизы)... то 14 дней.... Причина возврата-не правильная консультация, не полное выяснение потребностей.)