возврат товара эльдорадо



Как вернуть товар в эльдорадо

Автор Айнур Салимов задал вопрос в разделе Техника

возврат товара в эльдорадо и получил лучший ответ

Ответ от Ruslan Nes[мастер]
Попробую помочь.
Нужно вернуться в магазин, и обменять товар или вернуть деньги.
Обычно, без проблем меняют. (если не затягивать)
Если на устную просьбу не отреагируют, то нужно писать заявление. (Попросите у продавцов бланк)
смотри ст. 18 ЗоЗПП
(Акустическая система, это технически сложный товар, т. к. есть гарантийный талон)
Требуйте возврата, обмена, на ваше усмотрение.
(Нужно не отказаться от ремонта, а выбрать возврат или обмен)
Экспертизу вас сделать не заставят. Не имеют права. Но заявление об возврате рассматривают до 10 дней (7 дней для обмена). Это, если магазину нужно удостоверится, что она действительно сломана, и что сломали ее не вы. (Впрочем здесь и ежу понятно, всегда можно цепануть и послушать, думаю вопросов не возникнит. )
Если возникнут вопросы, можно задать их отделу по защите прав потребителя. Да, есть специальный отдел, который консультирует по таким вопросам. Его, и его телефоны, можно найти в 2ГИС.
"Это выгоднее чем менять брак. "
Извини Дмитрий, но любому магазину приходится работать с браком. Даже, если товар солидных брендов, все равно в таком типе товаров около 5-7% брака. (Попадалась такая статистика) Магазину приходится постоянно работать с браком, он не может кинуть каждого. (Даже если очень хочет) Есть отлаженная система по возвратам, и она работает. (Худо-бедно но работает)
Ну а если кинут, пишите отзывы, учтем при будущих покупках.
Экспертиза 7-10 дней. Смотри ст. 21,22 ЗоЗПП (а также 23 и 23.1)
Есть исключения для обмена (до месяца)
Если потребовать деньги, то 10 дней, край.

Ответ от Кирилл Перфилов[новичек]
у них очень много обмена мы с семьей пока обменивали пылесос человек двадцать пришло на обмен товара так они ещё и в наглую деньги просят охамели уже пора разобраться с этой компанией.

Ответ от Ѐыжий, Умный, Наглый[гуру]
не обменяют- жопу им порви!
от ремонта письменно отказывайся

Ответ от Дмитрий Стрельников[гуру]
Проще наверное ВОЗВРАТ ТОВАРА ЦЫГАНЯМ.. Ну сначала экспертиза.. около месяца... а потом выдет так что товар неисправен по вашей вине. Они ведь за это платят. Это выгоднее чем менять брак.

Ответ от CmpaLLIHa9I CuJIa[гуру]
заберут в ремонт, можешь требовать такую же на время ремонта, или пиши заяву директору что отказываешся забирать из сервиса, в заяве пригрози обществом защиты прав потребителей (копию заявы туда) и судом
мне в DNS так денги вернули за принтер

Ответ от Катя Волкова[гуру]
У них там стопки жалоб. Каждый второй товар - брак.
Деньги обязаны будут вернуть.
Нашли где покупать...

Ответ от Zan()za[новичек]
почитайте договор, может там есть что то про это.
а так есть телефон куда вы можете позвонить и поинтересоваться, можно ли обменять или вернуть.
а так по идее должны поменять без экспертизы

Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: возврат товара в эльдорадо

Как вернуть пылесос в "Эльдорадо"?
Не надо в магазин. Он у вас на гарантии? Меняйте через сервисный центр у
подробнее...

Помогите советом как вернуть товар или обменять его в Эльдорадо
Любой товар ненадлежащего качества можно вернуть или обменять, экспертиза при необходимости за счет
подробнее...

Купили пылесос Electrolux, в Эльдорадо.
пылесос являеться технически сложным товаром ( в соответствии с постановлением правительства) его
подробнее...
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот еще темы с похожими вопросами:

Эльдорадо!! ! реально ли вернуть товар без гарантийного талона? Подробности внутри...
ст 493..чек есть... что подтверждает заключение договора купли продажи.... по етому договору у вас
подробнее...
спросили в 421 год
Кто нибудь сталкивался с дополнительным гарантийным обслуживанием в ЭЛЬДОРАДО ?
Я сталкивался. Покупал стиральную машину и мне «впарили» сертификат на дополнительное обслуживание
подробнее...
спросили в 421 год
Возвращаются ли деньги по программе доп сервиса в Эльдорадо, если вы ни разу этим сервисом не воспользовались?
Если всё сделать по-умному, то деньги вернуть можно. Буквально в этот понедельник получил деньги за
подробнее...
спросили в Сплит
Купил в Эльдорадо сплит систему, установил, через четыре дня компрессор полетел. Что делать? С ними трудно бороться, но...
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х
подробнее...

Есть ли в эльдорадо бу техника?
Да,действительно,такая техника продается, порой процент ее в магазине составляет 3%. Она выставлена
подробнее...
спросили в Железо
Купил ноутбук в Эльдорадо
Попробуй поменять на более дорогой, сославшись на то что тебя ложно проинформировали о возможностях
подробнее...

Эльдорадо обмен товара
Рекомендую впредь когда что либо ломается почитать а потом идти в магазин. Во первых, в течении 15
подробнее...
 

Ответить на вопрос:

Имя*

E-mail:*

Текст ответа:*
Проверочный код(введите 22):*