Автор Елена задал вопрос в разделе Товары и Услуги
Могу ли Я вернуть обувь в магазин, вот с такой претензией... и получил лучший ответ
Ответ от Пользователь удален[гуру]
Да, можешь, если они не поношены. Ст 25 ФЗ "О защите прав потребителей" (если надо, могу закон на мыло скинуть). Удачи!
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Да .но продавец вправе отправить Вас к экспертам и это будут Ваши затраты если экспертиза не подтвердит Ваши выводы о причинах невозможности применить товар по прямому предназначению.Проще вернуть просто так - без обьяснения причин - для этого дается 14 дней.
только если,ты их носила дома, иначе обратно не примут,потому что туфли не будут иметь товарный вид и уже не будут проданны.
по закону 14 дней... но с такой претензией врятли их возьмут у тебя... для этого нужно было мерить
если чек сохранился и обувьв хорошем состоянии, можете вернуть,да и предоставить им претензию за мозоль.
неа, не думаю. Попробуй пенкой растянуть
в течении 14 дней можешь вернуть вещь без объяснений
По закону "О защите прав потребителей" ты можешь вернуть товар или обменять на другой в течении 2х недель, если тебе товар не понравился: по расцветке, модели и др. Так что можно смело нести туфли в магазин
В течении двух недель можно вернуть обувь без объяснения причины.
вот если это было в течении двух недель то можеш
можно
вырви из них что-нибудь и скажи что хочешь вернуть по гарантии.
наверно можно
В течение двух недель можно вернуть без объяснения причин, но это если ты их не носила и у них остался прежний товарный вид. Но если товарный вид хоть немножко подпорчен, то уже надо доказать, что они с дефектом, бракованные.
Но похоже раз ты только через неделю поняла что они натирают, а в магазине не прочуствовала, что такое может произойти, то видимо уже ходила в них по улице. Тогда придётся тебе мучиться и дальше в них (разве что пластырь наклеивать) , потому как описанный факт является лишь особенностью этих туфлей, а никак не браком.
Это как галоши на шпильках купить, а потом сказать что они бракованные.
Имею ли я право вернуть обувь в магазин в течение 14 дней без объяснения причины?
это определяется конкретно
подробнее...
Могу ли я вернуть обувь в магазин только по причине что они мне стали натирать?
Возврат обуви надлежащего качества производится в течении 14 дней с момента покупки. Если она не
подробнее...
Можно ли и как вернуть обувь обратно в магазин, когда одел, прошелся по улице, многое ощутил и запачкал подошвы...?
Если ты гражданка РФ, то зайди на сайт
подробнее...
могу ли я вернуть товар в магазин? (внутри)
если чек есть то можно вернуть! в принципе они не должны
подробнее...
могу ли я вернуть в магазин бракованную обувь без чека (т. к. потеряла) , но с гарантийным талоном?
Вернуть обувь без чека, Вы можете согласно ст. 18 п. 5 Закона «О защите прав потребителей»
подробнее...
как вернуть обувь в магазин
Схема возврата обуви установлена законом. Есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и
подробнее...
Можно ли вернуть обувь в магазин?
Когда я работала в обувном магазине в таких случаях (ношенная обувь) мы всегда предлагали отвезти
подробнее...
Могу ли я вернуть обувь, одета один раз? Не подошел размер. Чек имеется,со дня покупки прошло 5 дней.
Если подмётка хоть едва-едва стёрта, не возьмут
подробнее...
Могу ли я вернуть или поменять товар без чека?
Вернуть данные тапочки можно и без чека, согласно ст. 18 п. 5 Закона «О защите прав потребителей»
подробнее...
Экспертиза обуви. Платная ли это услуга и как это проходит?
Отвечу в начале, что экспертиза, проводимая со стороны магазина – бесплатна.
А в случаи
подробнее...
Возврат некачественной обуви.
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь.
Предварительно написать
подробнее...
КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ за туфли??
Димон, не покупай больше такие дорогие туфли...)) ) Гарантийный срок какой? В течение гарантийного
подробнее...