можно ли вернуть вещь без чека



Если потерял чек как вернуть товар

Автор Максим Топоров задал вопрос в разделе Конституционное право

Могут ли поменять мне вещь если я потерял чек? и получил лучший ответ

Ответ от Ўрий[гуру]
Да нет никаких особых проблем! Законом "О защите прав потребителей" (ст. 18 и 25) прямо установлено, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека НЕ является основанием для отказа в удовлетворении его требований (НЕ лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.) . Кроме того, на товаре (на упаковке, на инструкции пользователя и т. п. ) наверняка имеются ярлыки, наклейки, штампы или иные отметки магазина, которые тоже могут служить доказательствами продажи Вам товара в конкретном магазине. Так что этот вопрос, думается, Вы решите достаточно легко.
Гораздо важнее причины, по которым Вы хотите требовать обмена!
Если Вы приобрели товар НЕ надлежащего качества, то требовать обмена товара или возврата денег Вы можете НЕ в течении 2 недель, а в течении всего срока гарантии (ст. 18 Закона) .
Но если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, то право на обмен действительно действует в течении 14 дней с даты покупки. Но ТОЛЬКО если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. (ст. 25 Закона) .
А кроме того, в этом случае обменивается совсем НЕ каждый товар, т. к. по нормам этой ст. 25 Правительством РФ (Постановление № 55) установлен Перечень (и очень обширный) товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, которые НЕ подлежат ОБМЕНУ и ВОЗВРАТУ. И с этим Вам надо разобраться заранее, чтобы не тратить время и нервы в пустую.
Удачи.

Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Могут ли поменять мне вещь если я потерял чек?
спросили в 575 год
подскажите пожалуйста... если потерялся чек, гарантийный талон на ноутбук остался, могу ли я обратиться в сервисный центр
Отвечу на Ваши вопросы по порядку:
1.Про отсутствие чека – согласно ст. 18 п. 5 Закона «О защите
подробнее...

В течении какого срока можно вернуть товар в магазин?
Согласно пункта 11 ПЕРЕЧЕНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ
подробнее...

Эльдорадо!! ! реально ли вернуть товар без гарантийного талона? Подробности внутри...
ст 493..чек есть... что подтверждает заключение договора купли продажи.... по етому договору у вас
подробнее...
спросили в Обмен
Возврат товара. Повредил упаковку - обменяют? На чеке написано: "Внимание! Сохраняйте упаковку и чек! "
Из вопроса не понятно:

1. Какой это товар?
2. По какой причине его хотите
подробнее...

Часы и их браслет, гарантия есть?
Лена, сделайте проще. Согласно ст. 25 закона о защите прав потребителя вы вправе отдать или
подробнее...
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот еще темы с похожими вопросами:
спросили в Техника
Сколько длится гарантия на наушники?
Коробка, вроде не главное, главное, что чек и документы есть. На наушники гарантия месяц как раз,
подробнее...

Облезла краска с новых туфель, как вернуть или восстановить цвет?
Правила возврата обуви

Возврат новой (неношеной обуви):
Согласно ст. 25
подробнее...

По закону, кто должен оплачивать доставку товара обратно в магазин по причине недостатков товара, обнаруженных в теч. 14
Инструкция
1.Не затягивайте с возвратом некачественного товара. Пока не истек гарантийный
подробнее...
спросили в Аптека
Как можно вернуть лекарства в аптеку?
Ответов получили много, но лишь один ответ, который дала @ленк@, был правильным.
Объясняю
подробнее...
спросили в Мобильный Обмен
Купила телефон мобильный в евросети. Работает плохо. Могу ли я его обменять на новый? если.. см далее
В течение 14 дней можно ОБМЕНЯТЬ товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества на аналогичный товар, если товар не
подробнее...
 

Ответить на вопрос:

Имя*

E-mail:*

Текст ответа:*
Проверочный код(введите 22):*