Мобильный телефон технически сложный товар
Автор Dimon задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
Относится ли мобильный телефон к технически сложным товарам. и получил лучший ответ
Ответ от Александр Ka[гуру]
Законодательство в этом плане у нас построено таким образом:
Если Вы хотите обменять исправный телефон на другой или вернуть деньги, то в этом случае, согласно перечню КАЧЕСТВЕННЫХ товаров, не подлежащих обмену - сотовый телефон входит в группу технически сложных товаров.
А вот если в телефоне обнаружена неисправность, и ВЫ хотите на основании 18 статьи закона о защите прав потребителей обменять его на другой или вернуть деньги, то согласно "Переченю технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" - Ваш телефон НЕ входит в категорию технически слождных товаров.
Это такая вот тонкая вешь в нашем законодательстве.
в какой то мере
картоху тяжелее вырастить ...в пустыне.
да
нет не относится
Конечно. Технически сложный и наукоемкий прибор. И нельзя сразу понять "чайнику" как он действует.
Закон о защите прав потребителей относит сотовый телефон к технически сложному товару:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Выдержка из Перечня: 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Согласно Перечню технически сложных товаров - относится.
Нет, не относиться
Перечень
технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков*
1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы
────────────────────────────────────────────────────────────
* Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Что делать салон "Евросеть"отказываются производить обмен телефона (или возврат денег), 14 дней со дня покупки не прошли!
Хотела подробно ответить но это долго писать, а готового шаблона нет. Можете прочесть ст. 18 закона
подробнее...
Можно ли вернуть мобильный телефон обратно в магазин если он мне не понравился?
Вполне возможно, что нет, если он в нормальном рабочем состоянии и не имеет недостатов. На другую
подробнее...
Возврат мобильного телефона в течение 14 дней
Телефон будет относиться к технически сложному, если есть сенсор. В этом случае Вы вправе применить
подробнее...
Как применить закон о защите прав потребителя к мобильному телефону?
Уже почти год прошел с момента введения в действия принятой поправки к Закону о защите прав
подробнее...
юристам! Как узнать какой номер по Общероссийскому классификатору продукции (ОКП) у моего мобильного телефона?
Радиостанция носимая имеет ОКП 65 7140, относится к классу продукции - средства радиосвязи,
подробнее...
Относится ли мобильный телефон к этому перечню
БЫТОВАЯ РАДИЭЛЕКТРОННАЯ АППАРАТУРА- вот сюда и относится "РАДИСТАНЦИЯ НОСИМАЯ" ПО НАЗВАНИЕМ
подробнее...
Сколько стоит независимая экспертиза сотового телефона. Магазин не хочет менять телефон, хотя он ещё на горантии.
1. Экспертизу Вам продавец не оплатит (от 2 500 руб) .
2. Вы должны продемонстрировать
подробнее...
Купила телефон мобильный в евросети. Работает плохо. Могу ли я его обменять на новый? если.. см далее
В течение 14 дней можно ОБМЕНЯТЬ товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества на аналогичный товар, если товар не
подробнее...
Купил телефон а он сразу сломался есть гарантия. Его можно вернуть или ремонт за счёт магазина ?
СРАЗУ? это конкретно - КОГДА ???
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре
подробнее...
Имею ли я права обменять телефон в течение 14 дней????
все кто отписался про 14 дней просто неучи и невежды (мало того что ни хера не знают, так ещё и
подробнее...