Автор Оля шеф задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
кто платит за экспертизу товара вернет ли деньги магазин если экспертизу сделаю незвисимую и получил лучший ответ
Ответ от Ёвязист[гуру]
За свой счет продавец проводит экспертизу лишь в том случае, если потребитель обнаружил недостаток в товаре В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА!! !(П. 1 ст. 19 ЗоЗПП РФ) .
В соответствии с пунктом 5. той же статьи, В СЛУЧАЯХ, КОГДА предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и НЕДОСТАТКИ ТОВАРА ОБНАРУЖЕНЫ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ПО ИСТЕЧЕНИИ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, ЕСЛИ ДОКАЖЕТ, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
То есть, если гарантийный срок уже прошёл, то бремя доказательства наличия недостатков товара уже ложится на потребителя! В этом случае он должен оплачивать проведение экспертизы, а после подтверждения наличия брака, в соответствии с п. 1 ст. 18 ЗоЗПП, потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, в число которых и включается оплата экспертизы, проведенной потребителем за свой счет.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
Источник: Закон о защите прав потребителей РФ
экспертизу товара делаете вы, но если экспертиза признает товар негодним, то магазин должен будет вернуть деньги за нее
Если экспертиза (любая) показала, что в поломке виноват производитель, то он и обязан возмещать расходы, а если нет, то Вы, даже если это была экспертиза производителя.
Совсем недавно я сдавала на экспертизу фотоаппарат (экспертиза производителя) решения правда ждала долго, больше чем установлено в законе, но фотоаппарат мне поменяли. Еще раньше, так же в магазин на экспертизу сдавала чайник - вернули деньги.
Магазину НЕ выгодна НЕЗАВИСИМАЯ экспертиза.. .
В любом случае, если выявлен брак производителя
деньги вернуть ОБЯЗАНЫ!
Если экспертиза покажет что Вы в своих требованиях к Продавцу правы, то Вы можете взыскать расходы на проведение экспертизы с Продавца
Включайте в сумму иска также и затраты для производтсва экспертизы, если суд примет Вашу строны, то обяжут вохместитьи затрыты, понесенные Вами.
в законе написано что экспертизу за свой счёт проводит продавец.