защита прав потребителей гарантия

Ответ от Ирина Вербицкая[гуру]
Ваш срок гарантийный до 25.11.11г. В Вашем ноутбуке скорее всего существенный недостаток-повторяющийся. после окончания срока гарантии, покупатель делает сам экспертизу и предъявляет требования о возврате денег или обмене товара к продавцу

Ответ от Консалтинговая Компания МАГНАТ[новичек]
В соответствии с п. 3, ст. 20 ФЗ РФ "О защите прав потребителей". (далее - закон) - срок вашей гарантии истекает 22 декабря 2011 года (с 13.10.10 по 09.11.11 + 43 дня, когда товар находился у продавца, т. е. не использовался Вами) ;
В соответствии со ст. 19 Законы Вы можете потребовать устранения недостатков способами перечисленными в ст. 18 Закона.
В случае, если гарантийный срок будет вами пропущен, то в соответствии с п. 5, ст. 19 вышеуказанного закона вы можете предъявить к продавцу (изготовителю) товара требования, указанные в ст. 18 Закона в случае, если докажете, что товар был передан с уже имеющимися недостатками, т. е. с производственным браком.
Совет: обратитесь повторно к продавцу с заявлением о замене товара либо об устранении недостатков, возврата денежных средств, в случае отказа - проведите независимую товароведческую экспертизу, которая поможет ответить на все ваши вопросы, в т. ч. о качестве товара. В случае, если Ваши доводы подтвердятся обращайтесь в суд.
Не теряйте времени, Удачи!

Ответ от Дмитрий Соловьёв[гуру]
Гарантии на гарантийный ремонт не бывает.
Т. к. срок гарантии истёк, Вам придётся доказывать, что причина данного недостатка возникла до передачи товара потребителю.

Ответ от 3 ответа[гуру]

Ответ от 3 ответа[гуру]