обмен товара в течении 14 дней

Ответ от Кондыбобер[гуру]
НАЕХАТЬ точно не получится! и ответили вас АБСОЛЮТНО всё верно и согласно закона о защите прав потребителя !
такой возврат В ПРИНЦИПЕ законом не предусмотрен !
В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров надлежащего качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.
К сожалению, купленный вами товар - технически сложные товары входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара.
никто не отменял добрую волю продавца! как правило продавцы идут на встречу и производят ОБМЕН на тот товар который вам " понравится больше "!

Ответ от Sivin[гуру]
Нет другого пути!! ! В данном случае они правы.
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Ответ от светлана д[мастер]
ини обязаны вернуть деньги. пишите претензию. они обязаны подписать что принили притензию. идите с ней в администрацию -по защите прав потребителей

Ответ от Istrannik[гуру]
Посмотрите на сайте http:// ozpp. ru (без пробелов) , может найдется нужная информация.

Ответ от саша брон[гуру]
Почитайте все нормы на которые ссылается магазин и вам будет ясно как себя вести далее. Закон о защите п п есть на сайте любой правовой системы. Если не согласны будете с продавцом то в отбел защиты прав потребителей администрации или роспотребнадзор

Ответ от SECRET secret[мастер]
Сложная ситуация, с одной стороны у Вас есть полное право на обмен в течении двух недель. С другой стороны причину, которую вы указали, всё это может быть реально указано на упаковке, по этому у Вас нет повода его менять.
А вообще обратитесь в комиссию правам потребителей. Вам там разъяснят, у них должны быть горячие линии

Ответ от 3 ответа[гуру]

Ответ от 3 ответа[гуру]