возврат товара без объяснения причин



Возврат товара без объяснения причин закон

Автор Марина задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы

Подскажите, в какой статье указано то, что потребитель вправе сдать товар в течении 14 дней без объяснения причины? и получил лучший ответ

Ответ от Анастасия Ма[гуру]
Ст. 25 "Закона о защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества: если непродовольственный товар не подошел по габаритам, размеру, форме, расцветке, комплектации, потребитель имеет право обменять его на подходящий товар, а если таковой отсутствует - потребовать возврата уплаченной суммы.
Постановление правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 установлен перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, например, периодические издания (книги, брошюры) , животные, растения, гражданское оружие, автомобили, изделия из драг. металлов, товары бытовой химии, швейные и трикотажные изделия (чулочно-носочные, швейные и трикотажные бельевые) и др.
На практике к возвращаемому товару можно предъявить такие требования, которые продавец никогда не исполнит и вернет деньги.
Источник: Закон о защите прав потребителей, постановление Правительства

Ответ от юлия брагина[гуру]
Закон о защите прав потребителей

Ответ от Ёвязист[гуру]
Для того, чтобы сдать товар без объяснения причин никакой Закон не нужен и сроком в 14 дней Вас никто не ограничивает. Если товар не имеет недостатков, продавец будет только рад такому ПОДАРКУ!
Если же потребитель хочет в течение 14 дней ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ за товар надлежащего качества, он, прежде всего, должен иметь в виду, что потребитель, согласно статье 25 ЗоЗПП имеет право на ОБМЕН товаров надлежащего качества, при этом ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО УКАЗАТЬ ПРИЧИНУ.
А причин для обмена не так уж и много: товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Кроме того, обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Право на возврат денег у потребителя появляется только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.
Но, прежде чем предъявлять требование об обмене, нужно уточнить, не входит ли товар в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Этот перечень включает в себя такое большое количество товарных групп, что реально, товаров, которые потребитель имеет право обменять, практически не остается.
Для обмена товаров не указанных в Перечне нужно в обязательном порядке указать причину обмена, и если она соответствует одной из причин, указанных в Законе и соблюдены условия обмена, продавец обязан провести обмен, а если нет нужного для обмена товара, продавец обязан в течение 3 дней вернуть потребителю деньги.
А все эти россказни, что в течение 14 дней можно вернуть ЛЮБОЙ товар, да еще БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ причин – чистый домысел тех, кто вместо того, чтобы ознакомиться с Законом, слушает сказки «бывалых» людей.
Между тем, это заблуждение крепко засело в сознании многих людей, которых часто называют «заложники двух недель» , а тех, кто упорно распространяет такие слухи, называют «сектантами 14 дней» .
Поскольку Вы не просто Марина, а «Умная Марина» , Вы поймете, что нужно опираться на Закон, а не доверять нелепым слухам.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

Ответ от Karafuto[гуру]
Совет -изучите Закон" О защите прав потребителей". Он небольшой и понятен даже для непрофессионалов. Ведь не последняя покупка?
А так п 1 ст25 вышеуказанного Закона

Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Подскажите, в какой статье указано то, что потребитель вправе сдать товар в течении 14 дней без объяснения причины?

Можно ли сделать возврат куртки в магазине, через некоторое время... товар без брака.. просто не нравится качество!
Уважаемая Матильда!
Не все так просто, как кажется на первый взгляд, хотя многие этого не
подробнее...
спросили в Возврат
Возврат товара в магазин.
Как поступить, я описываю ниже.
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар,
подробнее...

можно ли за некачественный товар вернуть деньги?
Разумеется, это возможно ...в течение 14 дней Вы можете вернуть свои деньги за любой товар, без
подробнее...

могу ли я вернуть товар
Вы можете вернуть товар с этикеткой и в упаковке без объяснения причин.
Статья 25. Право
подробнее...

Вернуть деньги за посылку наложенным платежом!
Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право
подробнее...
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот еще темы с похожими вопросами:

Как можно поменять (вернуть деньги) если не подошел размер одежды из АлиЭкспресс?
Как вернуть деньги за товар, купленный в Интернет-магазине
Условия возврата товара,
подробнее...

Купил телефон а он сразу сломался есть гарантия. Его можно вернуть или ремонт за счёт магазина ?
СРАЗУ? это конкретно - КОГДА ???

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре
подробнее...

Возврат товара в течении 30 дней?
никаких НОВЫХ законов НЕ было

согласно ДЕЙСТВУЮЩЕГО закона

у вас БЫЛО право
подробнее...

Подскажите могу ли я вернуть смартфон обратно в магазин?
по версии двоешников из ответов выше - вы можете вернуть ВСЁ и ВСЕГДА

и причём именно в
подробнее...

Телефон сломался после покупки.
14 ДНЕЙ ДЛЯ ТЕЛЕФОНОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА НЕ ВАЖНЫ ВООБЩЕ, а телефон надлежащего качества НЕЛЬЗЯ
подробнее...
спросили в Возврат
Возврат электротехники (закон по защите прав потребителей)
Такую чушь, как «в течении двух недель без объяснения причины» пишут постоянно те, кто ни разу не
подробнее...

Подлежит ли возврату/обмену посуда надлежащего качества?
Вы правы, обмену или возврату не подлежит не вся посуда, а только та, которая из полимерных
подробнее...

возврат ноутбука в течении 14 дней
Такие слова как «да можешь вернуть, даже без объяснения причины, главное, чтоб упаковка и все
подробнее...
спросили в Возврат
Возврат денег за уцененный товар в ДНС
Ни один товар надлежащего качества возврату не подлежит (за исключением дистанционки и
подробнее...
 

Ответить на вопрос:

Имя*

E-mail:*

Текст ответа:*
Проверочный код(введите 22):*