Вернуть телефон в течение 14 дней
Автор Аля задал вопрос в разделе Гражданское право
имею ли я право в течении 14 дней сдать в магазин сотовый телефон и получить деньги обратно? и получил лучший ответ
Ответ от КОнстантин[гуру]
если ваш товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - НЕТ !!!
мифические 14 дней к ЭТОМУ товару вообще НЕ применимы
срочно выходите из заблуждения
- закона о ВОЗВРАТЕ товара не существует! у покупателя есть право на ОБМЕН товара не бывшего в употреблении в течении 14 дней
- ваш товар находится ЗДЕСЬ
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства
и по этой причине ни ОБМЕНУ ни уж тем более возврату НЕ подлежит в принципе
если же ваш товар БРАКОВАН - вот тогда у вас есть право требовать возврата денегобмена товара !
но НЕ в течении 14 дней - а 15 !
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В соответствии с письмом Роспотребнадзора "Об обмене сотовых телефонов" сотовые телефоны не являются продукцией, которая не подлежит обмену в течение 14 дней. А в соответствии с ОКП ОК 005-93 они не относятся ни к телефонам, ни к бытовой радиоэлектронной аппаратуры, им присвоены совершенно разные коды по классификатору, т. е. сотовые не являются технически сложным товаром и не входят в перечень. Смотрите коды! Смело возвращайте или обменивайте сотовые (на ваше усмотрение).
нет... 14 дней на возврат это миф.... если телефон не исправен, то имеете право в течение 14 дней подать в магазин претензию в письменном виде и требовать проведения экспертизы ...если она подтвердит заводской брак, то вы имеете право :
1.вернуть деньги в полном объёме
2.требовать уценки товара
3. или обмена на аналогичный той же марки
технически сложные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат
надлежащего качества - нет
ДА. Называется это "Обмен товара надлежащего качества". В течении 14 дней с момента покупки можете вернуть товар потребовав заменить его на иной с доплатой, в случае если у продавца нет необходимого вам товара вы вправе вернуть деньги. Но только в том случае если товар не потерял товарный вид, имеется упаковка и чек. Это согласно гражданского кодекса, части о торговых правоотношениях, но в жизни продавцы будут искать 100 причин не взять товар обратно, хотя по закону обязаны. Например заявят то товар потерял товарный вид и докажи обратное.
нет
нет, если с ним все впорядке