Закон о защите прав потребителей купить книгу
Автор FluffyClot задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
По какому закону книга жалоб обязательно должна быть в магазине или такого закона нет? и получил лучший ответ
Ответ от Прикольная Ольга[гуру]
. В обязательном порядке Книга жалоб, отзывов и предложений должна быть в организациях, оказывающих услуги по техобслуживанию и ремонту автомобилей (Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 N 290), услуги общественного питания (Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036), а также при продаже отдельных видов товаров (Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
Сроки есть в Инструкции см Приказом Минторга СССР от 23.07.1973 N 139
Ответсвенность за не ответ на жалобу отсутсвует
Купила книгу в магазине по ошибке. Можно ли вернуть?
Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» , потребитель вправе
подробнее...
вывалился камень из серьги...
Точно такой же случай был у подруги.. купила кольцо с большим камнем.. камень был в лапках... через
подробнее...
подскажите как правильно оформить притензияю в отдел по защите прав потребителей
ЖАЛОБА
« « ____ 200__ г. я приобрел в магазине ООО «название» ИНН номер, находящемуся по
подробнее...
что делать если купил товар с истекшим сроком годности?
Ищите какие-либо ИНЫЕ подтверждения факта покупки этого товара у этого продавца. Свидетели
подробнее...
вопрос о возврате вещи на рынке?
возврашать надо до 14 дней. вообще по закону чек не обязателен для возврата. ноконечно на рынке они
подробнее...
Может ли ИП торгующий книгами продавать авиа и ж. д. билеты на свой точке оплачивая с карты физ. лица? Организац авиакассы
Если раньше для открытия жд касс требовалось (для продажи бумажных версий жд билетов, некоторые
подробнее...
Можно ли вернуть товар в магазин (компьютерная мышь) если еще не прошло 14 дней с момента покупки???
Так иногда случается, что, купив какую-то вещь и вернувшись домой, мы обнаруживаем, что данная вещь
подробнее...
Можно ли вернуть книгу в магазин, если она тебе не понравилась?
ст 25 Закона о Защите прав потребов.
14. Непериодические издания (книги, брошюры,
подробнее...
Как быть, если по закону я могу вернуть некачественный товар без чека, но продавец настаивает на нем.
Сергей Курбанов! учи законы! Факт продажи удостоверяется чеком либо 2 свидетелями, которые видели
подробнее...
Купила шторы в Икее, но сейчас понимаю что они мне не понравились. Упаковку не вскрывали. Как обменять на другие?
Согласно ЗАКОНА РФ
"О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
от 07.02.1992 N 2300-1
Статья 25.
подробнее...
В магазине отказались сделать возврат шапки, на основ. перечня непродовольственных товаров надлежащего качества
Вы не путаете понятия?
Так, согласно ст. 25 ЗоЗПП потребитель имеет право ОБМЕНЯТЬ ТОВАР
подробнее...
Я купила мягкую мебель, когда её привезли - поняла, что она мне не подходит по габаритам? Что теперь делать?
На основании ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" бытовая мебель и мебельные гарнитуры и
подробнее...
За несоответствие ценника, пробиваемой на кассе стоимости товару ( в пользу магазина естст)
обязаны продать по цене на на ценнике.
Магазин нарушает Закон «О защите прав потребителей»:
подробнее...